Наверх

(044) 239-09-96

(044) 239-13-44

Ответственность относительно продукта и услуг

Мы стремимся обеспечить высокое качество услуг и продукта, неуклонно придерживаясь всех государственных стандартов, предоставляя полную и достоверную информацию о продукте и услугах, ведя постоянный диалог с обществом.

Начиная с 2005 года, «ВиДи Груп» задекларировала постепенное внедрение на своих предприятиях системы управления в соответствии с требованиями международного стандарта ISO 9001. На сегодняшний день в компании разработаны, внедрены и постоянно совершенствуются нормативные документы, регламентирующие процессы предприятий. Мы систематически проводим внутренние аудиты и измеряем уровень удовлетворенности наших потребителей. У нас работает центр обучения персонала стандартам ISO.

Внедрение системы управления качеством позволило нам:

  • гарантировать нашим потребителям, что они получат товары и услуги самого высокого качества, и, как следствие, увеличить объемы реализации наших товаров и услуг за счет лояльности потребителей;
  • осуществлять управление предприятием не с помощью тотального контроля, а используя преимущества процессного и системного подходов;
  • разработать качественную систему ключевых показателей деятельности, на основе анализа которой мы принимаем наиболее эффективные решения;
  • ввести четкую и прозрачную систему мотивации персонала;
  • снизить процент неэффективных расходов и расходов на рекламации.